Confira algumas dicas importantes que podem fazer a diferença nesse primeiro contato
A decisão de consultar pela primeira vez é um passo importante para a pessoa que busca ajuda psicológica. Por isso, é fundamental que o psicólogo esteja preparado para atender quem não está habituado com a sessão, especialmente aqueles pacientes que já estão em um estágio mais sensível, vulnerável, em que a “última” alternativa foi procurar por terapia.
Isso porque, na maioria das vezes, a primeira experiência com o psicólogo cria expectativas, gera ansiedade, receio e até mesmo desconforto. Desta forma, é essencial deixar o novo paciente o mais tranquilo possível, sem grandes ações de imediato, mas tentar fazer com que esse momento, ainda inédito, seja o mais agradável possível e, claro, o atendimento tenha continuidade após a primeira sessão. Mas, principalmente, que contribua para que o paciente enxergue um caminho para uma vida melhor.
1. Sigilo profissional
Antes de mais nada, deixe claro para o paciente que tudo que for abordado entre vocês nas consultas está protegido pelo sigilo profissional, independente de qual formato for a sessão. Tanto online quanto presencial, o paciente tem total privacidade.
2. Mostre que não há julgamentos
Deixe o paciente se expressar, ser quem ele é, falar o que deseja, o que o incomoda e o que precisa. Mas, principalmente, que ele perceba que não está sendo julgado, pois é uma relação que ele precisa sentir confiança.
3. Centro das atenções sim
Mostre ao paciente que esse momento é só dele e que você está ali para ouvi-lo, prestar atenção nos mínimos detalhes, prestando um atendimento humanizado, personalizado e empático.
4. Não existe resposta certa
Pergunte ao paciente o motivo pelo qual ele procurou a terapia, mas deixo-o à vontade para responder, sem insistir ou indicar que é uma obrigatoriamente para o restante da sessão. Cada um tem a sua história, receios e anseios.
5. Autoconhecimento
A terapia é uma jornada de autoconhecimento para o paciente, certo? Por isso, é preciso estimular uma troca espontânea entre psicólogo e paciente, possibilitando que ele saiba que tem mais do que um profissional ajudando ele a cuidar da sua saúde mental, mas uma infinidade de oportunidades para melhorar as suas perspectivas de vida quando embarca nessa viagem de autocuidado, amor e compaixão consigo mesmo.
E aí, você acredita que essas dicas vão te ajudar com aquele paciente que vai consultar pela primeira vez? Conta pra gente! Comente aqui mais alguma dica que queira compartilhar conosco.
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Até a próxima!
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